プライバシーポリシー

株式会社Ritmo（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「Horse Manager」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（収集する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

• 氏名、メールアドレス、電話番号、住所等の個人情報
• Google、Apple、Facebookアカウント等のソーシャルログイン情報（認証トークン、アカウント識別子）
• 馬匹情報（馬名、品種、生年月日、毛色、体重記録等）
• 厩舎情報（厩舎名、所在地等）
• 騎乗記録、トレーニング記録
• 端末情報（デバイスの種類、OS、一意識別子、IPアドレス、アプリのバージョン等）
• 利用ログ（アクセス日時、利用機能、操作履歴等）
• カメラ・写真ライブラリから取得した画像データ
• お問い合わせ内容

第2条（情報の利用目的）

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持、改善
• ユーザー認証およびアカウント管理
• 馬匹の健康管理・記録管理機能の提供
• AIチャット機能における回答生成
• ユーザーサポート（お問い合わせ対応を含む）
• 利用状況の分析および統計データの作成（個人を特定しない形で）
• 本サービスに関する重要なお知らせの通知
• 不正利用の防止およびセキュリティの確保
• 利用規約に違反する行為への対応

第3条（情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第4条（外部サービスの利用）

本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

第5条（情報の安全管理）

当社は、収集した個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 通信の暗号化（SSL/TLS）の実施
• アクセス制御および認証機能の実装
• データベースのアクセスログ監視
• 定期的なセキュリティ対策の見直し

第6条（ユーザーの権利）

ユーザーは、当社に対して以下の権利を行使することができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正、追加、削除の請求
• 個人情報の利用停止または消去の請求
• アカウントの削除請求

アカウントの削除は、Horse Managerアプリ内の設定画面から行うことができます。

第7条（アカウント削除時のデータの取扱い）

ユーザーがアカウントの削除を申請した場合、当社は以下の方針に基づきデータを取り扱います。

1. 論理削除について

アカウント削除のリクエストを受けた場合、当社はアカウントを「論理削除」として処理します。これは、ユーザーのアカウントを無効化し、本サービス上でアクセスできない状態にする処理です。論理削除後、ユーザーは本サービスにログインすることができなくなり、他のユーザーからもそのアカウント情報は参照できなくなります。

2. データの保持期間

論理削除後も、以下の目的のためにデータを一定期間保持する場合があります。

• 法令上の義務の遵守（税務記録の保存義務等）
• 不正利用の防止およびセキュリティの確保
• 法的紛争への対応

アカウント削除後のデータ保持期間は、原則として削除リクエストから30日間とし、当該期間経過後に完全に削除（物理削除）します。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、法定保存期間まで保持します。

3. 削除されるデータの範囲

アカウント削除により、以下のデータがサービス上から参照不能となります。

• ユーザープロフィール情報（氏名、メールアドレス等）
• ログイン認証情報
• アプリ内で登録した馬の情報
• チャット履歴
• その他アカウントに紐づくすべてのデータ

第8条（データの保持期間）

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保持します。アカウント削除後のデータ保持期間は、原則として削除リクエストから30日間とし、当該期間経過後に完全に削除（物理削除）します。

ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 法令により保存が義務付けられている情報（税務記録等）：法定保存期間
• 不正利用防止のために必要な情報：最大1年間
• 法的紛争に関連する情報：紛争解決まで

第9条（個人データの共同利用）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下のとおり個人データを共同利用する場合があります。

• 共同利用する個人データの項目：氏名、メールアドレス、馬匹情報、利用履歴
• 共同利用する者の範囲：株式会社Ritmoおよびその業務委託先
• 共同利用する者の利用目的：本サービスの提供、運営、改善
• 個人データの管理責任者：株式会社Ritmo 代表取締役 磯貝光佑

第10条（Cookieおよび類似技術）

本サービスのウェブサイトでは、ユーザー体験の向上および利用状況の分析のために、Cookieおよび類似の技術を使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部の機能が制限される場合があります。

第11条（未成年者の利用）

本サービスは、原則として16歳以上のユーザーを対象としています。16歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。当社が16歳未満の方の個人情報を意図せず収集したことを認識した場合、速やかに当該情報を削除する措置を講じます。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス内またはメール等でユーザーに通知します。

第13条（事業者情報）

第14条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口よりご連絡ください。